Chính sách bảo hành điều hòa âm trần LG có gì đặc biệt?

Khi chọn mua một chiếc điều hòa âm trần LG, ngoài yếu tố công suất, thiết kế hay khả năng tiết kiệm điện, thì chính sách bảo hành cũng là yếu tố không thể bỏ qua. Một sản phẩm có bảo hành rõ ràng, minh bạch và dài hạn không chỉ giúp người dùng yên tâm hơn khi sử dụng, mà còn thể hiện uy tín thương hiệu.

Vậy chính sách bảo hành điều hòa âm trần LG có gì đặc biệt, khác biệt gì so với các dòng máy thông thường trên thị trường? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.

Vì sao chính sách bảo hành lại quan trọng khi mua điều hòa âm trần?

Điều hòa âm trần là thiết bị có giá trị lớn, thường sử dụng trong không gian như: văn phòng, biệt thự, showroom, nhà hàng… nên:

• Chi phí sửa chữa cao nếu có sự cố sau lắp đặt

• Linh kiện thay thế chuyên biệt, khó tìm trên thị trường ngoài

• Việc bảo trì, bảo dưỡng đòi hỏi kỹ thuật viên chuyên môn

• Nếu không có bảo hành chính hãng, khách hàng có nguy cơ mất trắng quyền lợi khi thiết bị hỏng hóc

Chính vì thế, khi chọn điều hòa âm trần LG, người dùng cần hiểu rõ các quyền lợi bảo hành được hưởng để đảm bảo lợi ích lâu dài.

1. Thời gian bảo hành điều hòa âm trần LG

Từ năm 2024, LG Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành mới với điều hòa âm trần Inverter chính hãng như sau:

✅ Máy nén (Block):

Bảo hành lên tới 10 năm – Đây là điểm nổi bật nhất của LG, thể hiện sự cam kết về độ bền và chất lượng sản phẩm.

✅ Toàn bộ thiết bị (dàn lạnh + dàn nóng):

Bảo hành 2 năm tính từ ngày kích hoạt điện tử.

Lưu ý: Nếu khách hàng không kích hoạt bảo hành điện tử trong vòng 15 ngày kể từ ngày lắp đặt, thời hạn bảo hành sẽ được tính theo ngày xuất kho của LG.

2. Điều kiện để được bảo hành miễn phí

Để được hưởng bảo hành điều hòa âm trần LG chính hãng, khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

• Có tem bảo hành điện tử hợp lệ (dán trên máy)

• Không tự ý tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị không ủy quyền

• Không sử dụng sai điện áp, không bị hỏng do thiên tai, nước vào, va đập…

Ngoài ra, sản phẩm cần được lắp đặt đúng kỹ thuật bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp hoặc đơn vị được LG ủy quyền.

Nếu bạn chưa biết quy trình lắp đặt điều hòa âm trần LG đúng kỹ thuật, hãy xem ngay bài viết:
👉 Hướng dẫn lắp đặt điều hòa âm trần LG đúng kỹ thuật

3. Cách kích hoạt bảo hành điện tử LG

Hiện nay, LG không sử dụng phiếu bảo hành giấy. Thay vào đó là hình thức kích hoạt điện tử tự động, nhanh chóng và thuận tiện:

Cách 1:

Nhắn tin theo cú pháp:

Cách 2:

Liên hệ kỹ thuật viên/đại lý bán hàng để được kích hoạt ngay sau khi lắp đặt.

Sau khi kích hoạt thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận và được hệ thống LG ghi nhận bảo hành tự động.

4. Dịch vụ bảo hành tận nơi – hỗ trợ chuyên nghiệp

LG cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi trên toàn quốc, với các ưu điểm:

• Tổng đài miễn phí: 1800 1503

• Hỗ trợ 24/7, cả thứ 7 – chủ nhật

• Có mặt sau 24–48h làm việc

• Linh kiện thay thế chính hãng

• Có biên bản kiểm tra và xác nhận minh bạch

Trường hợp lỗi phức tạp cần mang về xưởng, khách hàng được thông báo rõ ràng và thời gian trả máy không quá 7 ngày.

5. Những trường hợp không được bảo hành miễn phí

LG sẽ từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Máy bị cháy nổ, ngập nước, hỏng do thiên tai

• Hỏng do đấu sai nguồn điện hoặc chập mạch

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi người không có chuyên môn

• Mã serial bị cạo xóa, sai lệch so với hệ thống

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành

Nếu lỗi thuộc về người dùng hoặc đơn vị lắp đặt sai kỹ thuật, LG vẫn hỗ trợ sửa chữa tính phí minh bạch theo bảng giá niêm yết.

Lưu ý khi mua điều hòa âm trần LG để được bảo hành đầy đủ

• Mua tại đại lý LG chính hãng có hóa đơn VAT

• Yêu cầu kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi lắp xong

• Giữ lại tin nhắn xác nhận bảo hành điện tử từ tổng đài LG

• Không tự ý sửa chữa khi chưa liên hệ trung tâm bảo hành

Bạn đang thắc mắc về chính sách bảo hành điều hòa âm trần LG, hoặc gặp lỗi cần kiểm tra, sửa chữa chính hãng?

👉 Liên hệ trung tâm LG Việt Nam hoặc Điện máy Thuận Phát để được hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp và miễn phí!