Chính sách bảo hành bình nóng lạnh Aqua hiện nay

Bình nóng lạnh Aqua là sản phẩm được nhiều người tiêu dùng Việt lựa chọn nhờ thiết kế hiện đại, độ bền tốt và mức giá hợp lý. Tuy nhiên, bên cạnh chất lượng sản phẩm thì chính sách bảo hành bình nóng lạnh Aqua cũng là yếu tố được người tiêu dùng đặc biệt quan tâm. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về điều kiện, thời gian và cách thức bảo hành của Aqua để bạn yên tâm sử dụng và xử lý khi gặp sự cố.

1. Thời gian bảo hành bình nóng lạnh Aqua

Theo chính sách mới nhất từ hãng, bình nóng lạnh Aqua được bảo hành chính hãng từ 2 đến 5 năm, tùy thuộc vào từng model cụ thể và linh kiện đi kèm. Cụ thể:

• Bình chứa: Thường được bảo hành 5 năm nếu không bị rỉ sét do lỗi kỹ thuật.

• Thanh đốt và linh kiện điện: Được bảo hành 2 năm tính từ ngày mua hàng.

• Bảng điều khiển điện tử (nếu có): Bảo hành từ 1 đến 2 năm tùy theo sản phẩm.

🔍 Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn, nếu không có sẽ tính từ ngày sản xuất in trên thân máy.

2. Điều kiện bảo hành bình nóng lạnh Aqua

Để sản phẩm được bảo hành miễn phí, người dùng cần đảm bảo các điều kiện sau:

✅ Các điều kiện hợp lệ:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Có phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng.

• Tem niêm phong, tem bảo hành vẫn còn nguyên vẹn.

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không do tác động bên ngoài).

• Sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật, dùng đúng nguồn điện theo khuyến cáo.

❌ Trường hợp bị từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị rơi, va đập, hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

• Sản phẩm bị tự ý tháo rời, sửa chữa ở nơi không được ủy quyền.

• Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng, hoặc quá thời gian bảo hành.

• Sử dụng sai điện áp hoặc lắp đặt sai hướng dẫn (ví dụ: không nối đất, không có van xả…).

• Bình nóng lạnh bị bám cặn do nguồn nước nhiễm phèn, nhiều tạp chất cũng có thể bị từ chối bảo hành.

3. Cách đăng ký bảo hành bình nóng lạnh Aqua

Aqua hỗ trợ khách hàng đăng ký bảo hành sản phẩm theo nhiều hình thức tiện lợi:

 1. Đăng ký bảo hành qua tổng đài

• Gọi đến tổng đài 1800 585 832 (miễn phí)

• Cung cấp thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, mã sản phẩm, số serial máy

 2. Đăng ký trực tuyến trên website chính thức

• Truy cập: https://aquavietnam.com.vn

• Vào mục “Đăng ký bảo hành”, điền đầy đủ thông tin sản phẩm và thông tin người dùng.

 3. Kích hoạt bảo hành điện tử (qua SMS)

Một số model mới của bình nóng lạnh Aqua hỗ trợ kích hoạt qua tin nhắn:

Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ lưu trữ thông tin bảo hành điện tử và thông báo xác nhận qua SMS.

4. Trung tâm bảo hành Aqua – Liên hệ và hỗ trợ

Aqua có hệ thống trung tâm bảo hành phủ khắp 63 tỉnh thành. Bạn có thể liên hệ bảo hành bằng cách:

• Gọi tổng đài: 1800 585 832 (từ 8:00 – 17:00, từ thứ 2 đến thứ 7)

• Đăng ký trên website như hướng dẫn ở mục trên

• Đem sản phẩm đến đại lý hoặc trung tâm bảo hành gần nhất

Ngoài ra, Aqua còn có đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ bảo hành tại nhà cho những sản phẩm cồng kềnh như máy giặt, bình nóng lạnh treo tường…

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết tại:
🔗 Bình nóng lạnh Aqua có tốt không? Đánh giá từ người dùng thực tế

5. Một số lưu ý khi sử dụng để tránh mất bảo hành

Để sản phẩm hoạt động ổn định và không bị mất quyền lợi bảo hành, người dùng cần lưu ý:

• Không sử dụng bình nóng lạnh quá công suất khuyến nghị.

• Vệ sinh định kỳ thanh đốt và bình chứa (6 tháng/lần với khu vực nước cứng).

• Luôn lắp đặt đúng kỹ thuật, đặc biệt là dây tiếp đất và van an toàn.

• Không tự ý tháo lắp sản phẩm nếu không có chuyên môn.

• Ghi nhớ ngày mua, giữ phiếu bảo hành và hóa đơn cẩn thận.

Kết luận

Chính sách bảo hành bình nóng lạnh Aqua được áp dụng rõ ràng, minh bạch, hỗ trợ người dùng từ khâu lắp đặt đến sửa chữa. Để tránh mất quyền lợi, hãy nhớ kích hoạt bảo hành đúng cách, giữ lại phiếu và hóa đơn, đồng thời sử dụng đúng kỹ thuật. Nếu sản phẩm gặp sự cố trong thời gian bảo hành, bạn có thể hoàn toàn yên tâm liên hệ Aqua để được hỗ trợ nhanh chóng.